Reembolsar política

Anulación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si la orden se cancela usted recibirá el reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

Devoluciones (si procede)

Aceptamos el retorno de los productos que fueron enviados por nosotros y si el artículo es defectuoso debido a un error en nuestro extremo (por ejemplo, un artículo equivocado o un artículo de baja calidad).

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin utilizar y en la misma condición que lo ha recibido. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o una prueba de compra. Por favor, no envíe su compra de nuevo al fabricante.

Reembolsos (si procede)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso todavía, por favor póngase en contacto con nosotros en contact@kaaum.com

Usted será responsable de pagar por sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado le llegue, puede variar. Usted debe considerar el uso de un servicio de envío trackable o compra de seguros de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.